Die dreistelligen Durchwahlen gehören bei der Stadtverwaltung bald der Vergangenheit an. Ab dem 1. Januar 2024 werden die Durchwahlen vierstellig sein. Das historisch gewachsene System aus den Ziffern 103 und einer dreistelligen Durchwahl ist aufgrund von organisatorischen Veränderungen und Neueinstellungen in einigen Bereichen an Kapazitätsgrenzen gestoßen. Um weiterhin sinnvolle Nummernkreise bilden zu können, ist es notwendig, die städtischen Rufnummern von drei- auf vierstellig zu erweitern.
Die gewohnten ersten drei Ziffern (103) zu Beginn jeder Rufnummer bleiben aber erhalten. Auch die zentrale Rufnummer 103-0 bleibt gleich. Ab dem 1. Januar schließt sich aber eine vierstellige Durchwahl an, die mit einer zweistelligen Kennzahl für den jeweiligen Bereich der Stadtverwaltung beginnt – zum Beispiel 33 für den Bürgerservice, 41 für Kultur und 51 für Jugend und Familie. Dieser Kennzahl schließt sich wiederum die zweistellige Durchwahl des jeweiligen Mitarbeitenden an.
Gänzlich neue Rufnummern erhalten die Stadtbetriebe Unna. Ihre Rufnummern begannen bisher mit der Ziffernfolge 2003. Künftig werden die Mitarbeitenden ebenfalls unter der 103 plus vierstelliger Durchwahl erreichbar sein.
Hotline-Team hilft bei der Vermittlung
Die Umstellung von den alten auf die neuen Rufnummern erfolgt in der Zeit „zwischen den Jahren“, wenn das Rathaus und seine Außenstellen ohnehin geschlossen sind. Die Rufnummern werden dann im Internetangebot der Kreisstadt Unna, insbesondere im Serviceportal, aktualisiert. Die neuen telefonischen Erreichbarkeiten der Stadtbetriebe finden sich dann auch unter www.stadtbetriebe-unna.de.
Wer nach dem Jahreswechsel eine alte Nummer wählt, wird per Bandansage über die Änderung informiert. Wer die zentrale Rufnummer 103-0 wählt, erreicht ein Hotline-Team, das bei der Vermittlung zur richtigen Ansprechperson hilft. Es wird in den ersten Januar-Tagen durch Auszubildende verstärkt. Die Verwaltung bittet die Bürgerinnen und Bürger um Verständnis und Geduld für den Fall, dass es aufgrund eines erhöhten Anrufaufkommens zu Wartezeiten kommen sollte.
Außerdem erinnert die Kreisstadt Unna an folgende Besonderheiten während der Schließungszeit über den Jahreswechsel:
Notdienst für Kinder und Jugendliche
Kinder und Jugendliche in Not finden selbstverständlich auch in dieser Zeit im Rathaus der Kreisstadt Unna eine Anlaufstelle: Der Bereich Jugend und Familie richtet während der üblichen Bürozeiten (8.30 bis 12 Uhr, 13.30 bis 16 Uhr) einen Notdienst im Familienbüro ein, der unter Tel. (0160) 93071047 zu erreichen ist.
Bibliothek im zib
Die Bibliothek im zib öffnet vor den Feiertagen am Freitag, 22. Dezember, bis 18.30 Uhr und am Samstag, 23. Dezember, bis 14.30 Uhr. Anschließend ist auch die Bibliothek im zib zwischen Weihnachten und Neujahr geschlossen. Da zwischen den Jahren Arbeiten an der Telefonanlage erfolgen, sollten in dringenden Fällen Nachrichten per Mail an zib-bibliothekstadt-unna.de gesendet werden. Telefonisch ist die Bibliothek ab 2. Januar 2024 unter der neuen Nummer (02303) 103 42 85 erreichbar. Die Bibliothek macht darauf aufmerksam, dass während der Schließung keine Medienrückgabe durch den Rückgabecontainer im zib möglich ist. Daher wird darum gebeten, davon Abstand zu nehmen, Medien in die Briefkästen zu werfen. Während der Schließung entstehen keine Säumnisgebühren. Der erste Öffnungstag im neuen Jahr ist Dienstag, 2. Januar, ab 9 Uhr.
Öffnungszeiten der Museen
Das Hellweg-Museum ist vom 24. bis 26. Dezember geschlossen. Vom 27. bis 30. Dezember gelten die regulären Öffnungszeiten. An Silvester und Neujahr ist das Museum geschlossen.
Für das Internationale Zentrum für Internationale Lichtkunst gelten folgende Öffnungszeiten: Am 24. und 25. Dezember sowie am 31. Dezember und 1. Januar ist das Lichtkunstzentrum geschlossen. Vom 26. bis 30. Dezember ist das Zentrum für Internationale Lichtkunst geöffnet. Die genauen Zeiten für Führungen sind auf der Internetseite des Museums zu finden: www.lichtkunst-unna.de
Müllabfuhr
Die Termine für die Abfuhr der jeweiligen Mülltonnen können dem Abfallkalender auf der Internetseite der Stadtbetriebe Unna entnommen werden: www.stadtbetriebe-unna.de/entsorgung/abfallkalender